Devis gratuit sous 48 heures
Questions fréquentes

Toutes vos questions, nos réponses

Devis, garanties, délais, matériaux, aides financières — voici les questions que nous recevons le plus souvent.

Questions générales

L'entreprise, devis, garanties

  • Dans quelle zone intervenez-vous ?

    Nous intervenons depuis Lézignan-Corbières dans un rayon de 50 km, couvrant tout le nord-est de l'Aude (Narbonne, Carcassonne, Gruissan, Sigean, Limoux, Lagrasse, Tuchan, Fitou, Leucate) ainsi que l'ouest de l'Hérault (Béziers, Capestang, Saint-Chinian, Olonzac, Quarante).

  • Comment obtenir un devis ?

    Contactez-nous au 07 49 10 09 52 ou par email à EH.placodeco@gmail.com. Nous organisons une visite technique gratuite sur votre chantier, prenons les mesures et envoyons un devis détaillé sous 48 heures.

  • Avez-vous la garantie décennale ?

    Oui, EH PLACO DÉCO est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle et une garantie décennale pour toutes nos prestations. Une attestation peut être fournie sur simple demande.

  • Travaillez-vous pour les particuliers ou les professionnels ?

    Les deux. Nous intervenons aussi bien chez les particuliers (maisons, appartements) que pour des professionnels (commerces, bureaux, locaux professionnels, hôtellerie-restauration) ainsi que pour des constructeurs et maîtres d'œuvre.

  • Êtes-vous certifiés pour les travaux d'isolation ?

    Nous sommes assurés décennale pour tous les travaux d'isolation. Pour les dossiers nécessitant la certification RGE, nous travaillons avec un partenaire certifié.

  • Combien de temps pour un chantier type ?

    Une cloison simple : 2-3 jours. Une salle de bain complète : 2-3 semaines. Un appartement entier : 4-8 semaines. Une maison neuve : 5-7 semaines pour le lot plâtrerie. Chaque devis indique un planning ferme.

Plaques de plâtre

FAQ — Plaques de plâtre & Cloisons

  • Combien de temps pour cloisonner une pièce de 15 m² ?

    Entre 2 et 4 jours ouvrés selon la complexité (nombre d'ouvertures, hauteur, isolation, type de finition). Une visite technique permet d'annoncer un délai ferme.

  • Peut-on poser des plaques de plâtre sur un mur en pierre humide ?

    Oui, après traitement du mur contre l'humidité et avec un doublage sur ossature métallique en laissant une lame d'air. Nous utilisons des plaques hydrofuges BA13 H1 et un isolant non hygroscopique.

  • Quelle différence entre BA13 et BA18 ?

    La BA13 fait 12,5 mm d'épaisseur et convient à la majorité des usages. La BA18 fait 18 mm, plus rigide, elle est utilisée pour les grandes hauteurs, les supports très sollicités ou pour améliorer l'acoustique et la résistance mécanique.

  • Proposez-vous la pose prête à peindre ou déjà peinte ?

    Nos cloisons sont livrées en finition Q3 prête à peindre (ponçage complet, joints invisibles). La peinture peut être ajoutée en option si vous souhaitez une prestation clé en main.

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Faux plafond

FAQ — Faux plafonds

  • Quelle hauteur perd-on avec un faux plafond ?

    Entre 7 et 15 cm selon la hauteur réservée à l'isolant et aux spots. Dans les pièces basses sous 2,40 m, nous proposons des ossatures minces qui descendent à 5 cm.

  • Peut-on poser un faux plafond dans une salle de bain ?

    Oui, avec des plaques hydrofuges BA13 H1 et une ossature traitée anti-corrosion. C'est même très courant pour dissimuler une VMC ou créer un éclairage d'ambiance.

  • Est-il possible de supprimer un faux plafond existant ?

    Oui, nous démontons les anciens faux plafonds et évacuons les gravats. Selon l'état du plafond d'origine derrière, nous proposons soit une remise à neuf du plafond existant, soit la pose d'un nouveau faux plafond adapté.

  • Combien de temps pour poser un faux plafond dans une pièce de 20 m² ?

    Entre 3 et 5 jours ouvrés pour un plafond plat avec isolation et spots, finitions Q3 incluses. Un plafond décoratif à retombées demande 1 à 2 jours supplémentaires.

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Isolation thermique

FAQ — Isolation thermique

  • Quelle épaisseur d'isolant pour un mur extérieur ?

    140 à 180 mm de laine minérale sont nécessaires pour atteindre R = 4 m².K/W (standard pour une bonne performance). Une épaisseur supérieure améliore encore le confort d'été et les économies.

  • Peut-on isoler une maison en pierre sans créer d'humidité ?

    Oui, à condition d'utiliser un isolant perspirant (fibre de bois, chanvre) et un frein-vapeur à variable d'humidité. Nous réalisons systématiquement un diagnostic préalable de l'humidité du mur.

  • Êtes-vous certifié RGE pour les aides ?

    Nous travaillons avec un partenaire RGE Qualibat pour les dossiers d'aides. Si votre projet nécessite la certification RGE, nous établissons un devis conforme que vous pouvez déposer sur France Rénov'.

  • Combien de temps pour isoler une maison de 100 m² ?

    Compter 3 à 5 semaines pour l'isolation complète des murs extérieurs, plafonds et combles d'une maison moyenne, pose des plaques et jointoiement inclus.

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Isolation phonique

FAQ — Isolation phonique

  • Quelle différence entre Placo Phonique et BA13 standard ?

    Placo Phonique contient un cœur spécifique en plâtre densifié qui amortit mieux les vibrations sonores. Elle offre 3 à 5 dB de gain sur un doublage classique, pour un surcoût modéré.

  • Peut-on supprimer totalement le bruit d'un voisin ?

    On ne supprime jamais totalement le bruit, mais une bonne isolation (gain 15-18 dB) divise par 3 à 4 la sensation sonore. Les bruits forts deviennent acceptables, les bruits moyens inaudibles.

  • Le traitement acoustique sert à quoi ?

    Le traitement acoustique réduit la réverbération dans une pièce (écho, résonance), pas la transmission entre pièces. Il complète l'isolation phonique dans les bureaux, home studios, salons avec parois dures.

  • Faut-il isoler tous les murs de la pièce ?

    Pas toujours. Parfois un seul mur concentre la transmission du bruit, et le traiter suffit. Notre diagnostic identifie le ou les murs concernés pour éviter des dépenses inutiles.

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Béton ciré

FAQ — Béton ciré

  • Peut-on poser du béton ciré sur du carrelage existant ?

    Oui, c'est même l'un des grands avantages : pas besoin de déposer l'ancien carrelage. On dégraisse, on ponce légèrement, on applique un primaire d'accrochage puis on pose le béton ciré par-dessus.

  • Le béton ciré est-il fragile ?

    Non, une fois protégé par vernis ou huile-cire, il résiste à l'abrasion, aux taches et à l'eau. Il demande simplement un entretien doux (pas de produits agressifs) comme n'importe quel sol haut de gamme.

  • Les fissures sont-elles un risque ?

    Les fissures apparaissent si la préparation du support est bâclée ou si les règles d'épaisseur ne sont pas respectées. Nous utilisons systématiquement un treillis de verre dans la première couche sur sols pour prévenir ce risque.

  • Quelle différence entre béton ciré et effet béton ?

    Le vrai béton ciré est un mortier minéral épais de 2-4 mm. L'effet béton en peinture fait 0,2-0,5 mm et reste fragile. Le vrai béton ciré est durable, techniquement posé, avec garantie décennale.

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Enduits & finitions

FAQ — Enduits & finitions

  • Quelle différence entre Q3 et Q4 ?

    Q3 élimine les défauts visibles en lumière normale. Q4 élimine aussi les défauts visibles sous éclairage rasant (lampes basses, soleil bas). Q4 est indispensable pour peintures brillantes ou stuc.

  • Combien de temps pour finir les joints d'une pièce ?

    Entre 3 et 5 jours pour une pièce de 20 m² : pose des bandes, 2 passes d'enduit, ponçages intermédiaires et de finition, chaque couche séparée de 24 h.

  • Peut-on peindre directement après vos finitions ?

    Oui, nos chantiers sont livrés prêts à peindre. Nous recommandons tout de même une sous-couche d'impression adaptée avant la peinture décorative, particulièrement sur les zones de reprise d'enduit.

  • Faites-vous le tadelakt de salle de bain ?

    Oui, en co-traitance avec un spécialiste des enduits marocains. La mise en œuvre demande plusieurs jours et des compétences précises pour garantir l'étanchéité et la tenue.

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Rénovation intérieure

FAQ — Rénovation intérieure

  • Gérez-vous le projet complet ou seulement la plâtrerie ?

    Les deux sont possibles. Nous pouvons intervenir uniquement sur les lots plâtrerie/isolation/finitions, ou coordonner l'ensemble du chantier avec nos partenaires électricien, plombier et peintre.

  • Combien de temps pour rénover un appartement de 70 m² ?

    Entre 4 et 8 semaines selon l'ampleur : simple remise à neuf des murs/plafonds (4 sem.), rénovation complète avec modification des cloisons et salles de bain (6-8 sem.).

  • Travaillez-vous en logement occupé ?

    Oui, c'est possible sur des rénovations partielles (une ou deux pièces). Nous mettons en place des bâches pare-poussière, nettoyons quotidiennement et convenons de plages horaires compatibles avec la vie de la famille.

  • Acceptez-vous les projets avec architecte ou maître d'œuvre ?

    Bien sûr. Nous travaillons aussi bien en direct avec le particulier qu'avec un architecte, un maître d'œuvre, un décorateur ou un programmiste, sur plans ou sur carnet de détails.

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Construction neuve

FAQ — Construction neuve

  • Acceptez-vous de travailler avec un constructeur de maisons individuelles ?

    Oui, nous sommes partenaires de plusieurs constructeurs de la région Aude-Narbonnais. Nous nous adaptons à leurs processus (ordres de service, planning, facturation tranches).

  • Fournissez-vous les attestations RT / RE2020 ?

    Nous ne délivrons pas directement l'attestation (rôle du bureau d'études), mais nous fournissons toutes les fiches techniques des matériaux et les justificatifs de pose nécessaires à l'attestation.

  • Pouvez-vous intervenir sur un petit collectif neuf ?

    Oui, jusqu'à environ 10 logements nous pouvons intervenir en propre. Au-delà, nous travaillons en co-traitance avec d'autres équipes pour tenir les volumes de main-d'œuvre nécessaires.

  • Quels délais prévoir pour une maison neuve de 120 m² ?

    Typiquement 5 à 7 semaines pour le lot plâtrerie complet (cloisons, doublages, faux plafonds, finitions Q3), en coordination avec électricien et plombier.

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Maçonnerie

FAQ — Maçonnerie — petits travaux

  • Réalisez-vous des ouvertures dans des murs porteurs ?

    Non, nous ne touchons pas aux murs porteurs. Pour ce type d'intervention, il faut un bureau d'études et un maçon spécialisé. Nous travaillons en revanche en complément, après l'ouverture, pour les finitions plâtrerie.

  • Pouvez-vous reprendre un sol abîmé avant pose de carrelage ?

    Oui, nous réalisons des chapes fibrées légères et des ragréages autolissants jusqu'à 7 cm d'épaisseur. Au-delà, nous orientons vers un maçon ou un chapiste spécialisé.

  • Quel délai pour fermer une ancienne porte en parpaing ?

    En général une journée pour la maçonnerie, plus 24 à 48 heures de séchage avant doublage et finition plâtrerie. Le chantier complet (fermeture + plaque + peinture) prend 4 à 6 jours.

  • Avez-vous l'assurance pour la maçonnerie ?

    Oui, notre assurance décennale couvre la maçonnerie de second œuvre que nous réalisons. Nous fournissons l'attestation à chaque devis sur simple demande.

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Peinture

FAQ — Peinture intérieure

  • Combien de temps pour peindre un appartement de 80 m² ?

    Environ 5 à 8 jours ouvrés selon le nombre de pièces, la préparation nécessaire (rebouchages, ponçage), le nombre de couleurs et les finitions sur boiseries. Une visite technique permet d'annoncer un délai précis.

  • Faut-il vider les pièces ou pouvez-vous travailler avec le mobilier en place ?

    Nous préférons les pièces vides pour la qualité de rendu et la rapidité, mais nous savons travailler avec du mobilier en place : nous le déplaçons au centre de la pièce et le bâchons intégralement. Petit surcoût de protection.

  • Peut-on peindre directement sur du papier peint ?

    Cela dépend du papier. Si la colle est saine et le papier sans relief marqué, oui après application d'une sous-couche d'accroche. Sinon, nous décollons l'ancien papier, traitons le mur et appliquons la peinture sur le support nu.

  • Garantissez-vous le résultat si le support a déjà des fissures ?

    Oui, à condition d'avoir traité les fissures avant peinture. Nous utilisons un mastic souple et une bande à fissure pour les supports vivants. Sans ce traitement préalable, aucune garantie n'est possible sur la tenue.

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Stucco vénitien

FAQ — Stucco vénitien & finitions à la chaux

  • Le stucco vénitien convient-il à une salle de bain ?

    Oui, à condition d'appliquer une cire d'abeille en finition pour l'imperméabiliser. Le stucco supporte bien l'humidité ambiante d'une salle de bain ventilée correctement, mais évitez la projection directe d'eau (douche italienne).

  • Quelle est la durée de pose pour un salon de 30 m² ?

    Environ 6 à 8 jours d'application étalés sur 2 semaines (séchage entre couches). Compter 7 jours supplémentaires de séchage final avant utilisation normale de la pièce.

  • Peut-on appliquer le stucco sur un mur déjà peint ?

    Oui, après dépose ou neutralisation de l'ancienne peinture par ponçage et application d'une sous-couche d'accroche minérale. Si la peinture est en bon état et adhère parfaitement, on peut la conserver comme support.

  • Le stucco peut-il s'écailler avec le temps ?

    Très peu si la pose est soignée. Le stucco étant à la chaux, il ne s'écaille pas comme une peinture mais peut s'éroder localement après 20-30 ans dans les zones de fort passage. Une retouche locale est alors possible par un artisan formé à la technique.

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Enduits déco

FAQ — Enduits décoratifs

  • Quel enduit pour une douche italienne ?

    Le tadelakt est la référence — naturellement étanche après application du savon noir, aspect satiné mat, teintes naturelles. Pose comptée 12 à 15 jours pour une douche complète, avec séchage avant mise en eau.

  • Le badigeon de chaux peut-il être appliqué en cuisine ?

    Oui, mais il faut prévoir un nettoyage régulier et appliquer une finition à l'huile végétale en zone de projection (au-dessus du plan de travail). Pour la cuisine ouverte sur séjour, c'est parfait.

  • Quelle différence entre marmorino et stucco vénitien ?

    Le stucco vénitien est poli, brillant comme un marbre lustré. Le marmorino est mat ou satiné léger, avec un veinage plus discret — plus naturel et contemporain. Tarifs plus accessibles aussi (75-130 €/m² vs 90-160 €/m²).

  • Combien de couches faut-il pour un enduit décoratif ?

    En général 3 couches pour les enduits à la chaux (tadelakt, marmorino, badigeon) et 2 à 3 couches pour les enduits effet béton. Chaque couche doit sécher 12 à 24 heures avant la suivante.

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Placo + peinture

FAQ — Placo & peinture clé en main

  • Quelle différence entre les formules Essentielle, Standard et Premium ?

    L'Essentielle est en BA13 + peinture mate blanche, parfaite pour locaux locatifs ou pièces d'appoint. La Standard ajoute le choix de couleur, finition velours et plinthes MDF (recommandée pour les pièces de vie). La Premium est en BA18 ou Placo Phonique + finition Q4 + peintures haut de gamme (recommandée pour suites parentales, salons et locaux pro).

  • Le combo coûte-t-il vraiment moins cher que deux artisans séparés ?

    Oui, en moyenne 15-20 % d'économie. Cela vient de la mutualisation des coûts fixes (visite, déplacement, protections, coordination) et de la suppression de la marge intermédiaire. Plus le chantier est gros, plus l'économie est marquée.

  • Peut-on choisir nos peintures et marques ?

    Bien sûr. Nous travaillons avec les marques pro (Tollens, Seigneurie, Levis, Dulux Valentine), mais si vous souhaitez une marque ou une couleur spécifique, nous l'incluons dans le devis. Surcoût éventuel transparent, communiqué avant signature.

  • Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du résultat ?

    À la réception, nous faisons un tour avec vous et vous listez toutes les réserves : retouches de peinture, joints à reprendre, défauts visuels. Nous corrigeons ces points sous 7 jours, sans paiement du solde tant que les réserves ne sont pas levées.

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